物流信息

物流运输

我们将选择合适的快递公司来完成您的订单配送，并承诺为所有在本站上的订单提供 全球免费运输服务，但以下情况除外,

• 需要运送过大或过重的商品到您的目的地。
• 我们不能运送危险品（例如，我们必须排出打火机中的所有丁烷）。
• 雪茄保湿盒和酒类商品(需要支付额外运费和保险费。如果在运输中有任何损坏,可依据相关保险规定进行退款)。
• 如果您想自己选择快递公司或让我们对一个订单进行分批运输，这可能会需要额外的费用。请联系我们。(为了满足贵国的进口要求，我们可能会对大宗订单进行分批运输。)

收到未密封的雪茄是正常情况，因为我们会随机检查雪茄的质量状况或对一些雪茄进行保养，以避免爆裂、发霉、出现雪茄虫等风险。

注意事项:

• 在本网站购物时所产生的所有关税、税项和您所在地区的许可执照等，均由顾客自行负责。由于海关清关和您所在地区的法律规定，可能会出现延迟交货的情况。
• 如果您定购的产品中包括打火机或酒精产品,请用英语提供您的地址。
• 如果由于您提供的地址不正确,或者您未能在取件期限内清关和领取包裹(根据当地邮政/物流的规定),导致包裹被退回,您需要承担每件包裹35美元的服务费和35美元的重新发货费用。您可能还需要承担额外产生的税费。商品一旦被拆封,将不符合退货或重新发货的条件,不予退款或换货。 

物流时间

周一至周五处理货件，不包括香港的公休假。运输时间会在14到18个工作日。

   注意: 以上的物流时间仅供参考，除非另有说明，否则不能保证时效。

订单追踪

一旦您的订单已发出，我们将发送一个物流单号给您，以便追踪您订单的物流状态。